Г-н Z часто задаваемые вопросы

Описание

Мы сделали все возможное, чтобы решить проблемы, которые все заботятся и надеемся помочь вам.

1) какова длина и ширина кружева?

-Кружево: длина: 5 ayrds, ширина 120 см

-Воск и ВтAx кружево: Длина: 6 ярдов, ширина 150 см (WL1022 Длина: 5 ярдов, Ширина: 150 см)

2) Когда я могу получить заказ?

3) Где я могу отслеживать информацию о доставке?

-Пожалуйста, откройте ссылку для отслеживания информации о доставке:Http://www.aliexpress.com/item/detail/32922693171.html

4) Почему веб-сайт показывает бесплатную доставку, но мне все еще нужно оплатить плату, чтобы DHL?

-Мы не уверены, нужно ли вам платить таможенную пошлину из-за различных политики в разных странах.

Поэтому вам может потребоваться оплатить таможенную пошлину при получении посылки, пожалуйста, поймите.

5) если я хочу отменить заказ, как долго я могу получить возврат?

-Обычно вы можете получить возврат около 7-10 рабочих дней, чтобы вы могли получить более быстрый возврат, пожалуйста, выберите «другие причины», чтобы отменить ваш заказ, обычно вы можете получить возврат около 1-3 рабочих дней

Если у вас есть какие-либо вопросы о возврате, пожалуйста, свяжитесь с AliExpress:Http://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm

6) Почему мой статус доставки не изменяется?

-Для большинства поставок, мы предоставляем только отслеживание вехи, что означает, что это может занять некоторое время, прежде чем будет отображаться Новое отслеживание события. Ваш пакет продолжает путешествовать до места назначения, несмотря на время между отслеживанием событий. В зависимости от пункта назначения, это может также занять время, чтобы прибыть в страну назначения из-за расстояния и времени доставки выбранной службы.Ваш заказ может также быть задержан. Задержки в доставке могут быть вызваны не зависящими от DHL явлениями, например погодными явлениями, локальными сбоями, такими как праздничные дни, таможня или удары. В случае, если ваш груз не был доставлен в течение 10 дней после ожидаемого срока доставки, пожалуйста, свяжитесь со мнойRcHant или интернет-магазин. Продавец или интернет-магазин, как наш контрактный Партнер, может начать исследование по утерянным товарам.Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые пакеты имеют только ограниченное отслеживание событий в стране происхождения и не отслеживают события в стране назначения.

-Для большего количества проблем с логистикой, пожалуйста, проверьте веб-сайт DHL:Http://www.logistics.dhl/cn-en/home/search.html

7)Почему моя доставка еще не доставлена?

-Пожалуйста, имейте в виду, что обычные сроки доставки могут меняться в зависимости от продукта/сервиса и происхождения/назначения, от 2 до 3 дней для сопредельных стран и до 20 дней для стран с большими расстояниями. Продавец или интернет-магазин обычно показывает ожидаемое время доставки на своем сайте.

-Если ваш груз превышает ожидаемое время доставки, ваша пересылка,К сожалению,Задерживается. Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые может возникнуть задержка. Задержки доставки могут быть вызваны, например, погодными явлениями, таможней или ударами. В случае, если ваш груз не был доставлен в течение 10 дней после ожидаемого срока доставки, пожалуйста, свяжитесь с вашим продавцом или онлайн-магазином. Продавец или интернет-магазин, как наш контрактный Партнер, может начать исследование по утерянным товарам.

-Для большего количества проблем с логистикой, пожалуйста, проверьте веб-сайт DHL:Http://www.logistics.dhl/cn-en/home/search.html

В случае, если вы не можетеНеПолучите ответ здесь, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Мы рекомендуем вам связаться с намиЭлектронная почтаИ используйте номер заказа в качестве электронной почты. Мы ответим вам в течение 2 часов.