Купить Mr. Z как запросить гарантию(возврат и возврат

Описание

Как запросить гарантию (возврат, ремонт и возврат)

Только неисправные предметы могут быть возвращены по гарантии.

Как только вы испачканы или повреждены и повлияют на товары, проданные дважды, гарантия будет отменена.

Если у вашего товара возникли проблемы, пожалуйста, отправьте его в наш центр поддержки

Пожалуйста, выполните гарантийный процесс:

1. Пожалуйста, опишите проблему с вашим товаром в деталях(Что было и когда?) с указанием номера вашего заказа и кода товара (артикул).
2. Пожалуйста, сообщите нам, какие шаги Вы уже сделали для решения проблемы.
3. Пожалуйста, дайте нам код товара, указанный на внешней посылка.
4. Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение или видео дефектов в хорошем освещении.

PS: в идеальном случае фотографии/видео должны быть четкими и сфокусированными, при хорошем освещении, и сделаны на близком и среднем расстоянии.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Месяц гарантии на замену

Если на странице товара не указано иное, гарантия на товар составляет 6 месяцев с даты покупки.

В течениеМесяцевОт даты покупки покупатели могут вернуть товары для замены. Покупатели оплачивают стоимость доставки за отправку товара обратно,

В то время как мы оплачиваем стоимость доставки для отправки заменяемого товара обратно покупателю.

Советы: Выше было указано, что срок гарантии составляет несколько месяцев, только для оригинального ценового товара, для рекламных товаров, мы стремимся к 7 дней гарантийного срока

Отсутствующие товары, не те товары или посылка отправлена

Пожалуйста, обязательно Откройте посылку и проверьте содержимое, прежде чем подписывать посылка.
Пожалуйста, выполните гарантийный процесс:
1) Свяжитесь с нами с вашим номером заказа вместе с моделью продукта
2) Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение внешней посылка и товара (если это применимо)

Решения:

-Если у нас отсутствует товар, пожалуйста, свяжитесь с нами, Мы вернем вам деньги в полном объеме или отправим товар

С альтернативным товаром (если применимо).

-Если мы отправим неправильный товар, пожалуйста, верните товар, и мы будем нести стоимость доставки.

-Если вы приобрели не тот товар: вы можете вернуть товар нам для полного возврата или обмена. Вы должны оплатить стоимость доставки для возврата

Гарантия возврата процедуры

Пожалуйста, обратите внимание на следующие детали перед отправкой

1. Заполните следующую информацию и Распечатайте ее и положите бумагу в посылку (ВАЖНО!)
Или мы не можем распознать вашу посылку
Номер заказа:
Идентификационный номер покупателя:

Описания проблемы:

Возвращенный Адрес: (для отправки товара обратно к вам после ремонта, если не предлагается, то мы организуем через ваш адрес в AliExpress по умолчанию)

2, пожалуйста, используйте почтовое отделение или воздушную почту, чтобы вернуться к нам, объявить $15-$20 как "подарок", не отправляем по DHL/UPS/FedEx/TNT или другой экспресс-доставка

Доставка, в противном случае посылка будет храниться на таможне, и дорогие таможенные пошлины, и мы не будем нести за это!

3. Возвращенный номер отслеживания и веб-сайт отслеживания должны быть предложены, как только посылка будет отправлена (ВАЖНО!), чтобы мы могли следить за посылкой.

4 для полного возврата, пожалуйста, отправьте полную посылка обратно (включая все аксессуары);
Для частичной замены, пожалуйста, отправьте только продукт, который должен быть заменен

5 Когда вы получили продукт с проблемой, пожалуйста, предложите фотографии или Короткие видео в качестве доказательства в течение 3 дней, тогда мы можем нести $10 возврату

Стоимость доставки, в течение одного месяца после получения, вы оплачиваете стоимость доставки в одну сторону для отправки к нам, мы будем нести стоимость доставки для отправки обратно к вам

. После одного месяца после получения, стоимость двусторонней доставки (включая стоимость доставки из Китая на ваш адрес) будет на вас.

6 когда мы получим возвращенную посылку, мы сообщим вам в течение 48 часов.

Любые другие проблемы после обслуживания, если вы не ясны, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки